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    1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
    
    (1) 수집하는 개인정보의 항목
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    카카오톡: 회원 식별자 정보
    네이버: 회원 식별자 정보
    구글: 회원 식별자 정보
    애플: 회원 식별자 정보
    
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    (2) 개인정보 수집 방법
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    (3) 개인정보 수집∙이용의 거부
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    보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간: 5년
    
    소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
    보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간: 3년
    
    본인확인에 관한 기록
    보존 이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    보존기간: 6개월
    
    서비스 방문기록
    보존이유: 통신비밀보호법
    보존기간: 3개월
    
    (3) 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우
    
    
    5. 개인정보 파기 절차 및 방법
    이용자의 개인정보는 원칙적으로 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    
    (1) 파기 절차
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    (2) 파기 방법
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    6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
    
    (1) 이용자의 권리와 그 행사 방법
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    <부칙>
    공고 일자: 2025년 1월 1일
    
    시행 일자: 2025년 1월 1일